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POST
CSharp (SDK)

Autorizações

Authorization
string
header
obrigatório

Send Authorization: Bearer , using an MKA1 API key for automation or an OAuth API access token for a signed-in application. Use a dynamic security callback to refresh OAuth access tokens. Browser session-only operations still require their declared cookie.

Cabeçalhos

X-On-Behalf-Of
string

Optional external end-user identifier forwarded by the API gateway.

Parâmetros de caminho

case_id
string
obrigatório

The support case id.

Corpo

application/json
body
string
obrigatório
Required string length: 1 - 10000

Resposta

O chamado de suporte com o comentário.

id
string
obrigatório
number
integer
obrigatório

O número do processo para informar ao suporte.

team_id
string | null
obrigatório
created_by
string
obrigatório
subject
string
obrigatório
description
string
obrigatório
severity
enum<string>
obrigatório
Opções disponíveis:
low,
normal,
high,
urgent
component
enum<string> | null
obrigatório

Um serviço na página de status.

Opções disponíveis:
api-gateway,
authentication,
llm,
authorization,
agents,
sandbox,
compute
status
enum<string>
obrigatório
Opções disponíveis:
open,
waiting_on_customer,
resolved
created_at
string<date-time>
obrigatório
updated_at
string<date-time>
obrigatório
resolved_at
string<date-time> | null
obrigatório
itsm
object | null
obrigatório

O registro do caso na ferramenta ITSM da equipe de suporte, assim que ele existir.

updates
object[]

A linha do tempo, da mais antiga para a mais recente. Apenas em leituras de caso único.